Trocas & Devoluções
Qual é a política de devolução da Antoniu's? Quantos dias tenho para devolver um produto?
Para compras online, a Antoniu's reembolsará o valor da compra da mercadoria que for devolvida na sua condição original. Deve informar a Antoniu's através do e-mail info@antonius.pt ou Whatsapp (+351 965 063 954) da sua intenção de devolver a mercadoria no prazo de 14 dias a contar da data de entrega. Os reembolsos serão emitidos da mesma forma que foi utilizado para o pagamento. A Antoniu's reserva-se o direito de recusar a devolução de qualquer mercadoria que não atenda aos requisitos de devolução acima, a critério exclusivo da Antoniu's.
Como faço para devolver um item?
Por favor, envie um e-mail para info@antonius.pt ou Whatsapp (+351 965 063 954) e agendaremos uma recolha gratuita para si.
Quanto tempo leva para um reembolso ser emitido?
Todo esforço será feito para garantir um reembolso rápido. As devoluções para antonius.pt são processadas no prazo de 14 dias após a receção:
- (i) da notificação do cancelamento do pedido pelo Cliente ou
- (ii) da mercadoria devolvida, o que ocorrer por último.
Um e-mail de confirmação será enviado assim que sua devolução for processada e sua conta for creditada. Os reembolsos só podem ser emitidos na mesma forma que foi utilizada para o pagamento.
As taxas de entrega e os custos de devolução são reembolsáveis?
Não reembolsamos as taxas de entrega. Contudo, não há custos de devolução. Oferecemos devoluções gratuitas e serviço de troca.
Como se procede à troca de um artigo em antonius.pt?
Para trocar um item, devolva o item original usando as instruções de devolução fornecidas no e-mail de confirmação de envio.
Tenha em conta que novos pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos artigos. Iremos informá-lo caso o artigo que pretenda já não esteja disponível.